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Nesta lição final, aplica tudo o que aprendeu a um caso real.
Passos do projeto:
- Escolher um processo do seu serviço que valha a pena digitalizar.
- Mapear o fluxo atual e simplificá-lo.
- Redesenhar em digital: formulário, organização dos dados, eventuais automatizações.
- Apresentar a proposta: o antes, o depois e os benefícios (tempo, erros, transparência).
É a ponte entre a formação e o impacto real na instituição — alinhado com a digitalização do Estado.
Exercício: prepare uma proposta de digitalização de um processo do seu serviço, com o fluxo atual, o novo fluxo digital e os benefícios esperados.
